Términos y
condiciones de uso - Mi Vida en Orden (MVO)
Bienvenido(a) a Mi Vida en Orden (MVO).
Este documento establece los términos y condiciones que rigen tu acceso y uso de nuestra plataforma digital, creada para acompañarte en el proceso de ordenar tu vida emocional, mental y personal mediante herramientas, contenidos y acompañamiento profesional. Al ingresar y utilizar MVO, aceptas este acuerdo.
¿Qué es MVO?
MVO es una plataforma que facilita el acceso a servicios de bienestar emocional, incluyendo sesiones de orientación profesional con terapeutas certificados. No somos una entidad médica ni proveemos diagnósticos clínicos; somos una red que conecta personas comprometidas con su crecimiento personal con profesionales capacitados.
Profesionales y Servicios de Acompañamiento
En MVO trabajamos con empresas aliadas que acompañan con terapeutas formados y acreditados en sus respectivos países. Cada uno cuenta con un mínimo de tres años de experiencia y ha cumplido con los requisitos académicos y éticos exigidos por su jurisdicción. Nuestro rol es asegurarnos de facilitarte el acceso a estos profesionales, pero ellos actúan de manera independiente y son responsables de su práctica.
Si en algún momento sientes que un terapeuta no actúa de una manera indicada, puedes solicitar moderación. MVO se compromete a ofrecerte alternativas disponibles, respetando siempre tu proceso.
Límites de los Servicios
MVO no sustituye una atención médica urgente ni especializada. Si estás atravesando una crisis, tienes pensamientos suicidas o podrías estar en riesgo tú o alguien más, por favor, comunícate de inmediato con los servicios de emergencia de tu país. Nuestra plataforma no está diseñada para responder a situaciones de urgencia.
Tampoco ofrecemos diagnósticos médicos oficiales ni certificados legales (como terapia ordenada por un juez). Si tu situación requiere este tipo de documentación o evaluación presencial, te recomendamos acudir a un profesional de salud autorizado en tu localidad.
Sobre tu Seguridad y Bienestar
En MVO, creemos en el poder del acompañamiento consciente. Aun así, entendemos que no todos los procesos son iguales. Puede que nuestras herramientas no sean adecuadas para todos los casos o etapas. Por eso, te pedimos que te escuches con honestidad y que, si en algún momento necesitas otro tipo de apoyo, lo busques sin demora.
Contexto Internacional
Si accedes a MVO desde países como Alemania o Países Bajos, ten en cuenta que los servicios ofrecidos no son reembolsables por seguros ni están sujetos a tarifas reguladas por el sistema de salud pública. En estos casos, los terapeutas se limitan a brindar orientación general basada en su experiencia, siempre dentro del marco legal local.
Tu compromiso con el orden y el cuidado
Usar MVO es comprometerte contigo mismo(a). Es asumir que el orden empieza por dentro y que, con apoyo profesional, puedes trazar un camino más claro hacia tu bienestar. Nosotros estamos aquí para acompañarte con respeto, discreción y claridad.
Privacidad, Seguridad y Derechos de Uso – Mi Vida en Orden (MVO)
Tu Privacidad es Prioridad
En MVO, proteger la información que nos compartes es una responsabilidad que asumimos con total seriedad. Toda la información sobre cómo recolectamos, almacenamos y cuidamos tus datos personales se encuentra detallada en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de este acuerdo.
Al utilizar la plataforma, también aceptas nuestra Política de Privacidad.
Puedes revisarla en cualquier momento para entender cómo tratamos tu información de manera ética, segura y transparente.
Propiedad Intelectual
Toda la plataforma de MVO, incluyendo su diseño, contenido, nombre, logo, herramientas, materiales y cualquier desarrollo digital o escrito, es propiedad intelectual de la empresa detrás de Mi Vida en Orden o de sus respectivos licenciantes.
Al utilizar MVO, te concedemos un acceso limitado, personal y no comercial para explorar los contenidos y recursos disponibles, siempre que respetes estos términos y no uses nuestro contenido de manera indebida o con fines externos a tu proceso personal.
Lo que NO puedes hacer:
Copiar, distribuir o modificar nuestro contenido.
Usar el nombre de MVO o sus materiales con fines comerciales sin autorización escrita.
Crear productos derivados usando nuestra identidad visual o narrativa.
Todo lo que no se te haya concedido expresamente, sigue siendo derecho reservado de MVO.
Contenido de Terceros
Es posible que durante tu experiencia en MVO encuentres enlaces, sugerencias o contenidos generados por terceros. Esto puede incluir desde artículos útiles, publicaciones de otros miembros, hasta herramientas externas o recursos recomendados. Aunque curamos cuidadosamente nuestras sugerencias, no controlamos ni garantizamos el contenido, prácticas ni políticas de esos terceros.
Recomendación: Si decides explorar esos contenidos externos, hazlo con criterio y asegúrate de revisar también sus propias políticas de uso y privacidad.
Limitación de Responsabilidad – Mi Vida en Orden (MVO)
En MVO, trabajamos para crear una experiencia que sea útil, segura y transformadora. Sin embargo, es importante que sepas que:
Usas nuestra plataforma bajo tu propia responsabilidad.
Aunque hacemos todo lo posible por ofrecer contenidos y herramientas valiosas, no garantizamos resultados específicos, ni que el uso del sitio esté libre de errores o interrupciones.No somos responsables por el contenido ofrecido por profesionales independientes (como terapeutas o coaches), ni por decisiones personales basadas en sugerencias de la plataforma. Tú decides qué hacer con la información que encuentras aquí.
No ofrecemos garantías explícitas ni implícitas de comercialización, adecuación para un propósito particular o exactitud de la información.
En caso de que algo no funcione como esperabas, nuestro límite de responsabilidad no excederá el monto total que hayas pagado en los últimos 12 meses, si aplicara.
Si alguna ley vigente limita esta cláusula, la ajustaremos solo en la medida necesaria para cumplirla.
Resolución de Conflictos y Arbitraje
Queremos que tu experiencia con MVO sea lo más armoniosa posible. Pero si llegara a surgir una diferencia importante entre tú y nosotros, te explicamos cómo se resolvería:
Cualquier conflicto relacionado con el uso de la plataforma o este acuerdo se resolverá mediante arbitraje individual y vinculante. Esto significa que no acudiríamos a juicio tradicional, sino a una alternativa más rápida y privada.
Al aceptar este acuerdo, renunciamos juntos al derecho a juicio por jurado.
El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (AAA) y seguirá sus normas para consumidores.
Si no nos ponemos de acuerdo sobre dónde hacerlo, se realizará en Wilmington, Delaware.Cada parte paga los honorarios de sus abogados, pero nos haremos cargo de los costos del arbitraje si así lo exige la ley.
El árbitro será una persona con experiencia legal, como un juez retirado o un abogado con conocimiento en la materia del conflicto.
El árbitro podrá emitir decisiones como lo haría un juez y su fallo será definitivo, a menos que la ley permita revisarlo.
Si alguna parte necesita medidas urgentes (como una orden temporal), puede acudir a un tribunal sin que eso signifique renunciar al arbitraje.
Este mecanismo busca resolver cualquier malentendido con eficiencia, confidencialidad y respeto por ambas partes.
Renuncia a Acciones Colectivas
En MVO creemos en atender cada caso de forma individual y personal, tal como hacemos con cada persona que usa nuestra plataforma. Por eso, al aceptar este acuerdo:
Estás aceptando resolver cualquier conflicto con nosotros de manera individual. Esto significa que no participarás en demandas colectivas, acciones representativas ni arbitraciones grupales en contra de MVO.
Al aceptar este acuerdo, renunciamos juntos al derecho a juicio por jurado.
Tampoco podrás presentar reclamos como miembro de un grupo, ni intentar que un árbitro decida sobre casos de múltiples personas a la vez.
Si un tribunal decidiera que esta renuncia a acciones colectivas no puede aplicarse a un reclamo en particular, entonces esa parte del reclamo no se resolverá mediante arbitraje, y podrá ir a juicio, pero el resto del acuerdo de arbitraje sí seguirá en pie.
Esta medida busca que cada caso se trate con la atención que merece, evitando procesos masivos donde se pierda el contexto individual.
Tu Suscripción
En MVO ofrecemos una opción de suscripción: anual. Esta se renovará automáticamente hasta que decidas cancelarla.
¿Cómo funciona el cobro?
Al pagar, se te cobrará de inmediato, pero tu ciclo de facturación comienza desde el momento en que te damos el código de acceso a nuestra plataforma en línea o Club, para que no pierdas ni un día.
Por ejemplo, si pagas el 1 de julio y recibes el código de acceso el 2 de julio, tu suscripción corre desde el 2 de julio.
Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento, por cualquier motivo.Por ejemplo, si pagas el 1 de julio y recibes el código de acceso el 2 de julio, tu suscripción corre desde el 2 de julio.
Pero recuerda: debes cancelar antes de que comience el siguiente ciclo si no deseas que se te cobre nuevamente.
Cambios de precio
A veces debemos ajustar nuestros precios debido a inflación u otros factores. Siempre te avisaremos con anticipación y puedes cancelar si no estás de acuerdo.
Periodo de Desistimiento
En algunos países tienes legalmente derecho a cancelar sin compromiso dentro de los primeros 14 días. Si ese es tu caso, puedes hacerlo completando el formulario correspondiente, y te reembolsaremos.
Pruebas gratuitas
A veces ofrecemos pruebas gratuitas. Al terminar, comenzará el cobro de tu suscripción y te avisaremos antes.
Tu Cuenta y tus Responsabilidades
Al registrarte en MVO, confirmás que:
Tenés edad legal para recibir servicios de terapia o, si sos menor, que tenés el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal.
Si sos el adulto responsable de un menor, confirmás que tenés el derecho exclusivo de dar ese consentimiento y aceptás también nuestra Política de Privacidad en nombre del menor.
Información Personal y Seguridad
Toda la información que nos das debe ser verdadera, actual y completa. Si algo cambia, te pedimos que la actualices.
Sos responsable de la seguridad de tu cuenta y de tu contraseña. Te recomendamos cambiarla regularmente.
Si creés que alguien accedió a tu cuenta sin permiso, avisanos de inmediato. Sin embargo, si alguien la usa —con o sin tu consentimiento— sos quien asume toda la responsabilidad.
Uso Personal
El uso de MVO es únicamente para vos. No podés compartir tu cuenta con nadie ni actuar en nombre de otra persona u organización.
No intentes interferir con nuestros sistemas ni accedas sin autorización.
No uses MVO para enviar spam, virus, ni contenidos ofensivos, ilegales o que violen derechos de terceros.
Cumplimiento Legal
Tenés que cumplir con todas las leyes y normas vigentes —locales, nacionales e internacionales— en tu uso de la plataforma y en tu relación con nosotros y tu terapeuta.
Archivos y Seguridad
Si recibís un archivo desde MVO o de tu terapeuta, verificalo antes de abrirlo, para asegurarte de que no contenga virus o software dañino.
Compromiso Legal
Te comprometés a indemnizarnos si tu uso de MVO genera algún reclamo legal o costo para nosotros, incluyendo honorarios legales, daños a terceros o incumplimientos de este acuerdo. Este compromiso sigue vigente incluso después de que finalice tu suscripción.
Pagos
Solo podés usar métodos de pago que estés legalmente autorizado a usar.
Toda la información de pago que proporciones debe ser correcta y estar actualizada.
Al ingresar tus datos de pago, nos autorizás a hacer los cobros según las tarifas publicadas y el plan que elegiste.
Cambios, Interrupciones y Otras Cuestiones Legales
Cambios en la Plataforma
MVO puede cambiar, pausar o cerrar la plataforma (o parte de ella) en cualquier momento, incluso sin avisarte previamente. Esto puede afectar a todos los usuarios o solo a vos. Sabemos que esto puede ser molesto, pero no nos hacemos responsables por pérdidas o daños que puedan surgir por estos cambios.
Acceso a la Plataforma
Aunque hacemos todo lo posible para que MVO esté siempre disponible, ningún sistema digital es perfecto. Puede haber fallos o interrupciones por cuestiones técnicas. Te agradecemos la paciencia si esto llegara a pasar.
Leyes Internacionales: Exportaciones y Sanciones
Nuestros servicios están sujetos a leyes de exportación de EE. UU. y de otros países. Por eso:
Afirmás que no vivís en un país con sanciones comerciales de EE. UU. ni estás en listas oficiales de personas restringidas.
Te comprometés a cumplir con todas las leyes de exportación y sanciones si usás MVO desde otro país.
Avisos y Comunicaciones
Te vamos a contactar por correo electrónico, por correo postal o a través de la plataforma. Si necesitás escribirnos (ya sea por una queja o por otro motivo), podés hacerlo a: info@ventures.center
Notas Legales Importantes
Este acuerdo se rige por las leyes del estado de Delaware (EE. UU.), sin importar dónde vivas.
Si surge un conflicto legal, el lugar exclusivo para resolverlo serán los tribunales en Santa Clara County, California.
Este contrato es el acuerdo completo entre vos y nosotros. No vale ningún otro tipo de promesa verbal o escrita que no esté aquí.
Si alguna parte del contrato se considera inválida legalmente, el resto sigue vigente.
Algunos puntos clave como las limitaciones de responsabilidad, el arbitraje y la indemnización seguirán en vigencia incluso si cancelás tu cuenta.
Términos y Condiciones para Hosts de Mi Vida en Orden (MVO)
Los Hosts de Mi Vida en Orden (MVO) son miembros activos de la comunidad que actúan como líderes locales, organizadores de eventos y embajadores de la experiencia MVO en sus ciudades o regiones.
Responsabilidades del Host
Organizar encuentros mensuales con miembros en su ciudad.Si surge un conflicto legal, el lugar exclusivo para resolverlo serán los tribunales en Santa Clara County, California.
Representar los valores y principios de MVO en todas sus actividades.
Promover la membresía y beneficios del club a través de redes sociales, eventos y contactos directos.
Gestionar la relación con aliados (cafeterías, restaurantes, centros de bienestar, etc.) en su zona.
Comisiones e Incentivos
Los Hosts reciben el 50% del valor de las membresías adquiridas por usuarios que ellos hayan invitado directamente.
Todos los pagos se realizarán de manera mensual y automática, siempre que el Host cumpla con los criterios mínimos de actividad y reporte de actividades.
Código de conducta del Host
Actuar con honestidad, respeto y compromiso con la comunidad.
No utilizar el nombre o la marca MVO para actividades ajenas al proyecto sin autorización escrita.
No realizar promesas engañosas ni tergiversar los beneficios del club.
Mantener una comunicación abierta y constante con el equipo central de MVO.
Terminación de relación como Host
MVO se reserva el derecho de suspender o terminar la relación con un Host si se detectan conductas que vayan en contra del espíritu del proyecto, incluyendo pero no limitándose a inactividad prolongada, uso indebido de la marca, o conflictos éticos.
El Host también puede retirarse voluntariamente notificando con al menos 15 días de anticipación.
Al aceptar formar parte del programa de Hosts, confirmás que comprendes y aceptás todos estos términos y que actuarás con integridad y compromiso hacia la comunidad MVO.